Rückerstattung

Stand: 30. Oktober 2026

14 Tage Geld zurück

Wenn dir ExcelHero Pro nicht gefällt, bekommst du innerhalb von 14 Tagen nach einer Zahlung den vollen Betrag zurück, ohne Angabe von Gründen. Das gilt für den ersten Kauf und für jede Verlängerung, monatlich wie jährlich.

So geht’s

Unsere Zahlungen wickelt Paddle.com als Verkäufer (Merchant of Record) ab. Fordere die Erstattung über paddle.net an (dort findest du deine Bestellung mit der E-Mail-Adresse vom Kauf) oder schreib uns an [email protected]. Das Geld geht auf dem Zahlungsweg zurück, den du beim Kauf benutzt hast; je nach Bank dauert das einige Tage.

Nach der Erstattung

Mit der Erstattung endet das Abo bzw. der Einmalkauf und Pro wird abgeschaltet. Dein Konto und dein Lernfortschritt bleiben erhalten.

Kündigen ohne Erstattung

Nach Ablauf der 14 Tage kannst du jederzeit kündigen; Pro bleibt dann bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.